清城區(qū)人民醫(yī)院—行風建設（2022）

發(fā)表時間： 2022-04-05 21:58 來源：清遠市清城區(qū)衛(wèi)生健康局 　　

       一、病人權利和義務主要內(nèi)容

       病人的權利 ：⑴獲得基本醫(yī)療保健的權利 。⑵人格受到尊重的權利。⑶知情權：病人有權得到自己所患疾病的診斷和預后的相關信息。⑷隱私權。⑸自主權：完全行為能力人應以本人意愿為準，當父母、配偶同病人意見不一致時，應尊重患者本人意愿。⑹選擇權：病人有權利選擇為其診療的醫(yī)護人員及治療方案、措施。⑺申訴權：有權向醫(yī)院有關部門提出投訴，并得到合理處理的權利。⑻有對醫(yī)療機構的批評建議權。⑼有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權利（包括請求鑒定權、請求調(diào)解權、訴權）。

       病人的義務：⑴有如實陳述病情的義務。⑵有配合醫(yī)療機構和醫(yī)務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫(yī)囑的義務）。⑶有支付醫(yī)療費用及其他服務費用的義務。⑷有尊重醫(yī)務人員的勞動及人格尊嚴的義務。⑸有遵守醫(yī)療機構規(guī)章制度的義務。⑹有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務。⑺有愛護公共財物的義務。⑻有接受強制性治療的義務（如急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。

       二、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況

       疫情防控期間，廣東新亞光電纜股份有限公司通過清城區(qū)慈善總會定向捐贈一臺負壓救護車及一批車載醫(yī)療急救設備總價值100萬。

       三、服務投訴方式和向上級部門投訴方式

       服務投訴電話：醫(yī)德醫(yī)風方面：0763—3320580，醫(yī)療服務方面：0763-3320884，財務收費方面：0763-3332267，護理投訴方面：3329879，上級部門投訴方式：0763--3939137。

       四、行風建設情況

       根據(jù)上級的要求，我院不斷加強黨風廉政建設和行風建設工作。一是制定了2021年黨總支部工作計劃，加強黨風廉政建設和反腐敗工作；嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和國家衛(wèi)健委“九項準則”規(guī)定；二是明確領導班子分工，落實“兩個責任”和“一崗雙責”制度，明確所承擔的職責；三是深化黨史學習教育，同學習黨的十九屆六中全會精神結(jié)合起來，通過學習新黨章黨規(guī)，學習習近平系列講話，做合格黨員；四是切實加強領導班子自身建設，嚴格遵守“三重一大”決策制度，堅持“三重一大”事項集體討論規(guī)定，如：醫(yī)院2021年工作目標管理方案、績效分配方案、中層干部聘任、重大開支以及人員聘用等，全部經(jīng)院長辦公會議、黨總支辦公會議討論決定，有效地預防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生；五是發(fā)揮職工代表參與醫(yī)院管理的作用。清城區(qū)人民醫(yī)院召開二0二一年職工代表大會。會議審議并通過了《醫(yī)院二0二0年工作報告》、《二0二0年財務決算報告》、《二0二一年財務收支預算報告》、《清城區(qū)人民醫(yī)院二0二一年綜合目標管理方案》。醫(yī)院與28個科室簽訂《2021年度目標管理責任書》，明確了各科室年度工作目標和績效考核標準；六是對職工代表提出的意見和建議，醫(yī)院專門召開班子會，將60條主要的意見和建議分解到分管領導落實解決；七是嚴格執(zhí)行藥品陽光采購制度，規(guī)范藥械購銷行為，修訂完善藥事、設備、醫(yī)用耗材管理制度19項，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。八是認真處理職工和病人投訴，都按規(guī)定及時處理，做到件件有處理，有結(jié)果。

       醫(yī)院和科室簽訂了《黨風廉政建設責任制責任書》28份，全院范圍內(nèi)主動查找風險點、堵塞漏洞，完成全院職工崗位廉政風險點排查，并簽訂廉政風險責任書438份。與中層及以上干部廉政風險談話，達到100%。醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書11762份；經(jīng)發(fā)放滿意度調(diào)查表調(diào)查，病人對我院醫(yī)療服務的滿意度為94.17%。




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